水没させたiPodtouch/iPhoneを修理する

水没させたiPodtouch/iPhoneを修理するにはどうすればよいか

Appleに相談。

Apple - サポート via kwout

■相談窓口を探す

まずはAppleの連絡先を確認。

・Apple - サポート - アップルサポートとカスタマーサービスの連絡先
　http://www.apple.com/jp/support/contact/

直営店（渋谷・銀座）のGenius Barは
しばらく先まで予約いっぱいなので

テクニカルサポートへ電話。


しばらく経ってからお掛け直しください。
ということもなく、一発でつながる。
（ちょっと想定外。素敵。）


以下、やりとり。（実際のままではないので、ご参考までに）


■水没させたiPodtouchに関するテクニカルサポートとのやりとり

Q.iPodtouchを水没させてしまったのですが
　修理にはいくらくらいかかりますか？
　（iPodtouchの裏に刻印されているシリアルNo.を伝える）

A.第2世代の32GBモデルの場合、38,000円?です。
　
Q.だったら新しいのを買ったほうがいいですよね・・

A.ですね。

Q.修理を依頼する場合にはどうするのですか？

A.封筒?を送るので、それに入れて返送してもらうか
　直営店に直接持ってきてもらえば、修理の対応をします。

Q.水没させたiPodtouchのバックアップデータがあるのですが、
　新しいの（第4世代）を購入した場合
　それに復元することはできるのですか？
　（iOSのバージョンが違うと思いますが）

A.できます。
　購入したiPodtouchの初期設定時に、バックアップデータから
　復元するオプションを選択することができます。
　ちなみに、iPodtouch→iPhone（またはその逆?）へは復元できません。
　
Q.では、新しいのを購入する方向で検討します。
　（お金ないから買えないけど・・）

A.リサイクルプログラムというのがあります。
　物の状態にもよりますが、古いiPodtouchを直営店にお持ち
　いただければ、10％引きで新しいiPodtouchが購入できますよ。
　
　（・・・10％引き！？）


■結論

修理するより、新しいのを買ったほうがよいです。

この際、iPhone4Sにすることも考えたんだけど
データを復元できないのが残念。


ちなみに、テクニカルサポートへ電話したとき
シリアルNo.しか伝えていないのだが、
すぐに後から「電話対応はどうだった？アンケートに答えて」
メールが来た。なんか怖い。
（恐るべし）


それにしても、リサイクルプログラムで10％引きって何だ！？
（続く）


－リンク－
iPodtouch/iPhoneを水没させた時のまとめ：hidenoriのWeddingメモ
http://blog.so-net.ne.jp/hidenori_wedding/2012-01-14